Politica de privacidad
CBD Reserva ha adaptado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Organica 3/2018, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales, y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico (LSSI-CE).
La presente politica de privacidad describe como se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden a https://cbdreserva.es/, crean una cuenta, realizan pedidos o se ponen en contacto con nosotros.
Responsable del tratamiento
Identidad del responsable: Atugas Hidrocarburos sl
Nombre comercial: CBD Reserva
NIF/CIF: B06967020
Direccion: calle san jose s/n 31590, Castejon, Navarra, Espana
Correo electronico: contacto@cbdreserva.es
Telefono: 619 692 265
Sitio web: https://cbdreserva.es/
Principios aplicables al tratamiento
En el tratamiento de tus datos personales aplicamos los principios de licitud, lealtad y transparencia; minimizacion de datos; limitacion del plazo de conservacion; integridad y confidencialidad; y responsabilidad proactiva, de conformidad con la normativa vigente.
Como obtenemos los datos personales
Los datos personales que tratamos proceden, con caracter general, de la informacion que nos facilitas directamente a traves de esta web, por ejemplo cuando:
Creas una cuenta de cliente.
Inicias sesion o actualizas tu perfil.
Realizas un pedido o tramitas el proceso de compra.
Nos contactas por correo electronico, telefono o formularios disponibles.
Aceptas o configuras cookies y tecnologias similares.
Categorias de datos tratados
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos de acceso a la cuenta, direccion de entrega y facturacion, datos de pedidos, informacion de pago vinculada a transacciones, comunicaciones mantenidas con el usuario, asi como datos tecnicos de navegacion y uso del sitio cuando proceda.
No tratamos, con caracter general, categorias especiales de datos personales.
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar el alta, acceso y mantenimiento de cuentas de cliente.
Tramitar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, incidencias y atencion postventa.
Atender consultas, solicitudes de informacion o comunicaciones remitidas por el usuario.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad aplicables a la actividad.
Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados o actuaciones contrarias a las condiciones de uso.
Gestionar cookies y, en su caso, herramientas de analitica o medicion cuando hayan sido aceptadas por el usuario.
Gestionar la presencia de la marca en redes sociales, cuando el usuario interactue con perfiles oficiales de CBD Reserva.
Base juridica
La base juridica principal para el tratamiento de tus datos es la ejecucion de la relacion contractual o precontractual cuando creas una cuenta, realizas una compra o solicitas informacion sobre nuestros productos o servicios.
Determinados tratamientos se basan tambien en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Atugas Hidrocarburos sl y, cuando corresponda, en el consentimiento del usuario, por ejemplo para determinadas cookies o comunicaciones que asi lo requieran.
Destinatarios
Para prestar los servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, algunos datos podran ser tratados por terceros encargados del tratamiento o comunicados a terceros cuando exista base legal suficiente. Entre ellos pueden encontrarse:
Proveedor de hosting e infraestructura: servicios de alojamiento y soporte tecnico necesarios para el funcionamiento de la web.
Pasarela de pago: https://www.redsys.es/, para la gestion segura de pagos con tarjeta cuando el usuario realiza una compra.
Entidades bancarias o financieras: cuando resulte necesario para procesar cobros o incidencias de pago.
Proveedores logisticos o de transporte: cuando sea necesario para la entrega de pedidos.
Proveedores tecnologicos: mantenimiento, correo electronico, seguridad, gestion y soporte del sitio web.
Administraciones publicas: cuando exista obligacion legal.
Con caracter general, no vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros para sus propias finalidades comerciales sin consentimiento previo del usuario.
Conservacion
Los datos personales se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Datos de cuenta de cliente: mientras la cuenta permanezca activa o hasta que se solicite su supresion, sin perjuicio de los plazos legales aplicables.
Datos de pedidos y facturacion: durante el tiempo necesario para la gestion de la relacion comercial y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.
Datos de contacto o consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento correspondiente.
Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta la retirada del mismo o hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad informada.
Derechos
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmacion sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. Asimismo, puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso a tus datos personales.
Rectificacion de los datos inexactos o incompletos.
Supresion cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitacion del tratamiento en los casos previstos legalmente.
Oposicion al tratamiento cuando proceda.
Portabilidad de los datos cuando sea tecnicamente posible y legalmente aplicable.
Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Puedes ejercer estos derechos mediante solicitud escrita a contacto@cbdreserva.es. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos en https://www.aepd.es/.
Legitimacion para el tratamiento
La legitimacion para el tratamiento de tus datos puede basarse en el consentimiento del interesado, en la ejecucion de un contrato o precontrato, en el cumplimiento de obligaciones legales y, en determinados casos, en el interes legitimo del responsable para garantizar la seguridad, prevenir el fraude y mejorar los servicios ofrecidos.
Navegacion, cookies y analitica
Al navegar por https://cbdreserva.es/ pueden recogerse datos no identificativos como direccion IP, informacion aproximada de geolocalizacion, tipo de dispositivo, navegador, paginas visitadas, tiempos de navegacion y otros datos tecnicos. Esta informacion puede utilizarse para fines estadisticos, de seguridad, mejora del servicio y gestion tecnica del sitio.
El uso de cookies y tecnologias similares se regula de forma complementaria en la politica de cookies. Cuando corresponda, las cookies no necesarias solo se activaran con el consentimiento del usuario.
Pagos
Los pagos realizados a traves de la pasarela integrada se tramitan mediante un proveedor especializado. CBD Reserva no almacena los datos completos de tarjetas bancarias en su base de datos, sino que la operativa de pago se canaliza a traves de sistemas seguros del proveedor correspondiente.
Seguridad y confidencialidad
Atugas Hidrocarburos sl adopta medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, perdida, alteracion o tratamiento indebido. Esta web utiliza conexiones seguras cuando procede para reforzar la proteccion de la informacion transmitida.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles, por lo que no puede garantizarse la inexpugnabilidad total de la red frente a actuaciones fraudulentas de terceros.
Exactitud y veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier dano o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligacion.
Redes sociales
CBD Reserva puede mantener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de quienes interactuen con nuestros perfiles oficiales se regira por esta politica, en aquello que resulte aplicable, y por las condiciones, politicas de privacidad y normas de acceso propias de cada plataforma.
Correos comerciales
De conformidad con la LSSI-CE, no realizamos practicas de spam ni enviaremos comunicaciones comerciales por correo electronico que no hayan sido previamente solicitadas, autorizadas o amparadas por una relacion contractual previa conforme a la normativa aplicable.
Cambios en la politica de privacidad
CBD Reserva se reserva el derecho a modificar la presente politica para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en la operativa del sitio web. En ese caso, los cambios se publicaran en esta misma pagina con antelacion razonable.
Fecha de ultima actualizacion: 14/03/2026